SUMENEP I LIPUTAN12 - Komitmen menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan mudah diakses masyarakat terus diperkuat RSUD dr. H.Moh. Anwar Sumenep.
Hal itu tercermin melalui kegiatan Sinergi dan Kolaborasi Program Jaminan Kesehatan Masyarakat yang melibatkan sejumlah lembaga pengawas, perlindungan konsumen, hingga penyelenggara jaminan kesehatan nasional.
Kegiatan yang berlangsung di Ruang Pertemuan Lantai 3 RSUD dr. H.Moh. Anwar Sumenep tersebut menjadi sarana evaluasi sekaligus penguatan koordinasi antarinstansi dalam mendukung peningkatan mutu layanan kesehatan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Sejumlah pemangku kepentingan hadir dalam agenda tersebut, di antaranya Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan Galih Anjung Sari, Ketua YLKI Niti Emiliana, Kepala Pemeriksaan Laporan Ombudsman RI Ahmad Sobirin, Koordinator Tim Substansi BPKN Primasetya T. Jatmiko, Asisten Deputi Pengelolaan Informasi Pengaduan, serta unsur Dinas Kesehatan dan jajaran manajemen RSUD Sumenep.
Direktur RSUD dr. H.Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, M.Kes., mengatakan bahwa pelayanan kesehatan saat ini tidak hanya dituntut memberikan layanan medis yang baik, tetapi juga harus mampu menjamin kenyamanan, kepastian, dan kepuasan sebagai penerima layanan.
Menurutnya, perkembangan kebutuhan masyarakat mengharuskan seluruh fasilitas kesehatan terus melakukan penyesuaian dan pembenahan agar kualitas layanan dapat berkembang seiring dengan meningkatnya ekspektasi masyarakat.
“Rumah sakit harus terus beradaptasi. Masyarakat menginginkan pelayanan yang cepat, jelas, dan mudah diakses. Oleh karena itu kami berupaya melakukan perbaikan secara berkelanjutan agar pelayanan yang diberikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan,” kata dr. Erliyati.
Ia menjelaskan bahwa berbagai upaya peningkatan layanan telah dilakukan, mulai dari penyempurnaan sistem pelayanan, penguatan koordinasi antarunit, hingga peningkatan respon terhadap berbagai aduan maupun masukan dari masyarakat.
Bagi pihak rumah sakit, setiap masukan yang diterima merupakan bagian penting dalam proses evaluasi untuk memastikan pelayanan berjalan semakin baik.
