BOGOR I LIPUTAN12 - Menjelang libur panjang Hari Raya Lebaran Idul Fitri 1446 H, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor secara internal terus melakukan koordinasi antar unit terkait, mulai dari pasokan bahan kimia dan perpipaan, strategi pengamanan stok air di recevoir, kesiapan tim teknik hingga sosialisasi kepada pelanggannya.
Langkah tersebut dilakukan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor sebagai upaya memitigasi resiko jika terjadi gangguan pengaliran baik akibat faktor alam maupun teknis.
Direktur Umum Abdul Somad menyampaikan kepada pelanggan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan untuk tidak khawatir apabila terjadi gangguan pengaliran selama libur lebaran, karena kita telah menyiapkan petugas dan layanan pengaduan yang siaga 24 jam.
"Ada 31 petugas dan 11 armada tangki yang akan standby dan tersebar di sembilan wilayah pelayanan. Apabila ada angguan pengaliran atau temuan kebocoran pipa, pelanggan dapat menghubungi layanan pengaduan yang tetap beroperasi selama libur panjang Lebaran melalui Call Center di nomor 1500-862 atau WhatsApp official di nomor 0821-1996-9008," ujar Abdul Somad lewat rilis resmi Perumda Air Minum Tirta Kahuripan pada Rabu, 12 Maret 2025.
Abdul Somad juga menyampaikan untuk diketahui oleh pelanggan, pelayanan loket pembayaran di seluruh kantor cabang akan menyesuaikan tanggal hari libur nasional dan cuti bersama, yaitu mulai Jumat, 28 Maret 2025, dan buka kembali pada Selasa, 8 April 2025.
Abdul Somad menjelaskan, bagi pelanggan yang akan melakukan pembayaran tagihan air dapat melalui channel bank dan PPOB (Payment Point Online Bank), seperti Bank Mandiri, BJB, BNI, BTN, BSI, PT Pos, Indomart, Alfamart dan Alfamidi.
"Sedangkan bagi pelanggan yang akan membayar tagihan penyambungan kembali selama libur nasional dan cuti bersama, dapat membayar melalui transfer ke Bank Mandiri Cabang Cibinong atas nama Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor ke nomor rekening 1570000070681 dengan mengirimkan bukti transfer, nomor sambungan langganan nama dan alamat ke admin masing-masing cabang melalui WhatsApp official," jelasnya.
Selain memastikan ketersediaan layanan selama libur Lebaran, Perumda Tirta Kahuripan juga menghimbau kepada pelanggan yang mudik dan kondisi pagar rumahnya terkunci untuk menggunakan papan pencatat meter air guna memudahkan pencatatan petugas membaca meter.
"Dan untuk mencegah lonjakan tagihan air akibat kebocoran pipa di dalam rumah sebaiknya mematikan aliran air dari stop kran merah yang letaknya berdampingan dengan meter air," ungkap Abdul Somad.
