Resmikan Command Center Perumda Tirta Kahuripan, Plt Bupati Bogor: Maksimalkan Kualitas Pelayanan Terhadap Pelanggan

BOGOR – Plt Bupati Bogor Iwan Setiawan meresmikan Command Center atau pusat kendali milik Perusahaan Umum Daerah atau Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor di Kantor Pusat Perumda Tirta Kahuripan, Cibinong, Selasa, 8 Agustus 2023.

Hadir pada peresmian tersebut, Dandim 0621/Kabupaten Bogor, Kapolres Bogor, anggota DPRD Kabupaten Bogor, Ketua DPD Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (Perpamsi) Jawa Barat, perwakilan Forkopimda, jajaran kepala dinas, direksi dan dewan pengawas Perumda Tirta Kahuripan.

Plt Bupati Bogor Iwan Setiawan berharap keberadaan Command Center bisa memaksimalkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dan masyarakat Kabupaten Bogor pada umumnya.

Ia menjelaskan, hari ini dirinya meresmikan Command Center Perumda Tirta Kahuripan ini wujud Perumda Tirta Kahuripan terus berinovasi, meningkatkan pemanfaatan teknologi dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

“Keberadaan Command Center, selain mendorong efisiensi kinerja operasional, juga diharapkan dapat menjawab segala permasalahan baik yang bersifat teknis maupun non teknis. Juga menjawab tuntutan akan pelayanan yang lebih cepat dan mudah diakses,” ujar Iwan Setiawan.

Iwan mengungkapkan, Command Center adalah pusat kendali, di dalamnya ada pusat informasi. Intinya untuk mempermudah kendali terhadap beberapa sektor masalah. Misalnya dengan keberadaan command center bisa cepat mendeteksi pipa bocor, dan masalah-masalah lainnya.

“Terima Kasih kepada jajaran Perumda Air Minum Tirta Kahuripan dan apresiasi atas diluncurkannya Command Center ini sebagai suatu langkah yang inovatif dan wujud komitmen untuk menghadirkan pelayanan air minum yang lebih baik, efisien, dan responsif,” ungkap Iwan.

Iwan meminta, Perumda Tirta Kahuripan terus berinovasi, perkuat sinergi dan kolaborasi Perumda dengan stakeholder untuk memperluas jangkauan akses air bersih bagi masyarakat Kabupaten Bogor.

Sementara Direktur Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Yuliansyah Anwar mengatakan, pesatnya perkembangan teknologi mendorong Perumda Tirta Kahuripan terus berupaya bertransformasi ke arah digitalisasi. Mengingat kami harus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan masyarakat Kabupaten Bogor pada umumnya.

“Atas dasar tersebut, kami berinovasi dan berevolusi mewujudkan sarana yang dapat membantu pelayanan menjadi lebih optimal. Command Center adalah salah satu bentuk transformasi digital yang memberikan potensi untuk mempercepat informasi dan pelayanan,” kata Yuliansyah.

Ia menambahkan, Perumda Tirta Kahuripan berkomitmen akan terus mengembangkan sistem dan performa Command Center ini agar lebih lengkap dan efektif, dalam menjalankan seluruh proses bisnis perusahaan, dengan dukungan teknologi informasi yang memadai.***